Estimados clientes y socios,
La salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios de Sysmex, así como el cumplimiento de nuestro compromiso de soporte y servicio son nuestras principales prioridades durante estos tiempos sin precedentes.
Según la creciente incidencia de COVID-19 en todo el mundo y, en particular, en EMEA (Europa, Oriente Medio y África), hemos revisado nuestras actividades y hemos intensificado nuestras medidas preventivas. Sysmex sigue todos los consejos de precaución de la Organización Mundial de la Salud y los gobiernos locales.
Como empresa global, en Sysmex tenemos la obligación moral de considerar la gravedad del brote y la necesidad de productos y servicios en diferentes países, al mismo tiempo que tomamos decisiones sobre cómo asignarlos.
Con respecto al negocio en EMEA, podemos afirmar que:
- Estamos haciendo todos los esfuerzos posibles para permitir que los procesos comerciales continúen como de costumbre.
- Sin embargo, nuestros servicios técnicos podrían sufrir restricciones de viaje y acceso por parte de las autoridades locales y las instituciones sanitarias para realizar instalaciones o reparaciones necesarias en nuestros equipos. Póngase en contacto con su representante local de Sysmex para obtener más detalles.
- La producción de productos, reactivos y repuestos está asegurada, y no vemos problemas o impacto en la disponibilidad o suministro de materias primas por parte de nuestros proveedores.
- Nuestras plantas de producción de reactivos, consumibles y piezas de repuesto en Japón, Alemania y Francia funcionan con normalidad y toman las medidas adecuadas para mantener los suministros.
- Nos gustaría asegurarles a nuestros clientes que no existe riesgo de contaminación asociado con los productos Sysmex.
- Como medida de precaución, hemos empezado a aumentar progresivamente nuestro stock de productos de seguridad, incluido todas nuestras ubicaciones afiliadas.
- Estamos trabajando en estrecha colaboración con nuestros agentes logístico para garantizar el movimiento más fluido posible de mercancías.
- Ampliamos nuestros servicios de formación digital al ofrecer numerosos cursos básicos y avanzados relacionados con nuestros productos, pero también seminarios web científicos y otros en la Sysmex Academy Online (https://es.sysmex-academy.com/).
Desde Sysmex estamos siguiendo de cerca la situación a nivel mundial y evaluamos regularmente los riesgos asociados para mantener a nuestros clientes, socios comerciales y empleados a salvo y bien informados.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a través de este sitio web o póngase en contacto con nuestro equipo de comunicación corporativa de EMEA:
communications@sysmex-europe.com.
Atentamente,
Alain Baverel
Presidente & CEO
Sysmex Europe GmbH